Indians working in Australia-based call centres face problems? Indiens de travail en Australie à base de centres d'appels font face à des problèmes?

Unpleasant publicity following Australian companies plans to offshore jobs to India has led Indians working in Australia-based call centres to face a tough time. Désagréable de publicité suivantes sociétés australiennes plans d'emplois à l'étranger en Inde a conduit à l'œuvre, en Australie-fondé des centres d'appel pour faire face à un moment difficile.

1. "We are facing lot of problems being Indian following recent off shoring of jobs to India as decided by few Australian companies," said Harmeet, a call centre worker in Melbourne. "Nous sommes confrontés à beaucoup de problèmes la suite des récentes Indien au large de la définition des emplois en Inde comme il a été décidé par quelques sociétés australiennes", a déclaré Harmeet, un travailleur de centre d'appels à Melbourne.
2. "Australian customers get very angry the moment they hear an Indian accent without knowing the origin of the call," she said, adding "They sometimes hang up saying we don't want to talk to someone from India. They abuse and tell us we have eaten up their jobs." "Australien clients obtiennent très en colère le moment où ils entendre un accent indien sans connaître l'origine de l'appel», at-elle dit, ajoutant «Ils ont parfois raccrocher disons que nous ne voulons pas parler à quelqu'un de l'Inde. Ils abus et nous nous ont mangé leur emploi. "
3. National Vice chairman of Australia-India business council Harish Rao admits Indians working in Australia-based call centres are facing a tough time following reports of companies planning to offshore Australian jobs to India. Vice-président national de l'Australie-India Business Council Harish Rao reconnaît à l'œuvre, en Australie-fondé des centres d'appels sont confrontés à une difficulté à la suite de rapports de planification des entreprises à délocaliser des emplois en Australie à l'Inde.
4. move back to india & get a job in their call center. revenir à l'Inde et obtenir un emploi dans leur centre d'appel.
5. The airlines said it was impossible to find enough high-tech expertise in Australia to carry out computer systems maintenance and short listed two Indian companies to take over the work. Les compagnies aériennes a déclaré qu'il était impossible de trouver assez de haute technologie, l'expertise en Australie pour mener à bien la maintenance de systèmes informatiques et la liste courte deux sociétés indiennes de prendre en charge le travail.
6. He said none of the Australian banks were running call centres in India and most of the jobs transferred to India were IT related, he said. Il a déclaré qu'aucune des banques australiennes ont été fonctionnement des centres d'appels en Inde et la plupart des emplois transférés vers l'Inde étaient rattachées, at-il déclaré.
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8. In addition, companies are unable to fill up job requirements, specially in IT sector. En outre, les entreprises sont incapables de remplir des exigences professionnelles, en particulier dans le secteur IT.
9. "Comparatively, China that has most of its activity in manufacturing arena attracts less publicity," Rao said. "En comparaison, la Chine qui a le plus de son activité dans le secteur manufacturier scène attire moins de publicité," a dit Rao. He said by off shoring jobs Australian companies can get over 30 per cent cheap labour in India. Il a dit par la définition des emplois hors entreprises australiennes pouvez obtenir plus de 30 pour cent de main-d'œuvre bon marché en Inde.
10. "They don't believe us that we are based in Australia," said another call centre worker, adding she was once quizzed by a customer on local issues of Australia when she informed him that she was calling from Melbourne. "Ils ne croient pas que nous nous sommes basés en Australie», a déclaré un autre centre d'appels travailleur, ajoutant qu'elle a été interrogé une fois par un client sur des questions locales de l'Australie où elle a informé qu'elle lui demandait de Melbourne.
11. "I can't understand what is the issue if jobs are going to India. It's a part of globalisation and it should be accepted. Australia benefits in the two way trade as it exports more to India and India has never made that an issue," he told PTI. «Je ne peux pas comprendre quelle est la question si des emplois sont en cours en Inde. C'est une partie de la mondialisation et il devrait être accepté. Australie prestations dans les deux sens le commerce comme il exporte davantage vers l'Inde et l'Inde a fait observer que jamais une question, "Il a dit à PTI.
12. Recently a media report said while ANZ planned to retain all its Australian call centres amid public concern about banks sending operations offshore, Qantas announced axing 300 IT jobs in Australia and off shoring to India. Récemment, un rapport dit des médias tout en ANZ prévu de conserver l'ensemble de ses centres d'appel australien au milieu du public à propos des banques d'envoi des opérations offshore, Qantas a annoncé 300 suppressions d'emplois IT en Australie et blancs "à l'Inde.
13. The debate is not so mature in the US, where there is still a lot of knee-jerk reactions to off shoring jobs. Le débat n'est pas mûr aux États-Unis, où il reste encore beaucoup de réflexe de réactions à des emplois temporaires. Some states are even legislating against it for Government work. Certains Etats sont encore légiférer contre elle pour le gouvernement. But the US IT industry is supporting the practice, because of increased efficiency and lower costs, he said. Mais les États-Unis l'industrie des TI appuie la pratique, en raison de l'augmentation de l'efficacité et de réduire les coûts, dit-il.
14. Other banks, including St George, Westpac, National Australia Bank are also shifting many Aussie jobs overseas. D'autres banques, notamment St George, Westpac, National Australia Bank sont également passer de nombreux emplois Aussie l'étranger.

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